上海徐汇区汇元玺豪宅项目遭业主质量投诉，反映施工迟缓、外立面鼓包、铝板变形等问题。该项目为热门红盘，认购率高。徐汇区房管局已介入了解交易鑫优配，开发商承诺设立"业主接洽日"回应问题。工地管理问题早有端倪，曾被上海市住建委通报。开发商表示将内部沟通后回复，项目目前正按施工计划推进。
每经记者｜刘颂辉 每经编辑｜陈梦妤
上海徐汇区汇元玺外立面 图片来源：每经记者 刘颂辉 摄
均价 13 万元 /㎡的豪宅也出现了质量投诉。
近日，多位上海徐汇区汇元玺小区的业主向《每日经济新闻》记者反映，房子将在年底交付，但实际施工迟缓，而且外立面在雨水天气之后发生鼓包，部分铝板变形、坑洼；建筑材料与垃圾随意堆放，部分焊接的钢架生锈。
汇元玺位于徐汇滨江板块，临近创造过全国总价"地王"纪录的绿城潮鸣东方、香港置地启元项目，是上海的热门红盘，首次开盘吸引了超千人认购，认购率达到 263%，为同批次楼盘第一名。
9 月 2 日下午，徐汇区住房保障和房屋管理局一位科室负责人向每经记者表示，已经针对业主反映的相关问题进行了解，并与开发商负责人联系沟通。目前，该项目尚未完成竣工备案。
9 月 2 日晚，"汇元玺"微信公众号发布《告客户书》，将于 9 月 5 日和 8 日设立"业主接洽日"，每次接洽每栋楼各 8 名业主，并就业主提到的关于外立面、施工进度等问题做了回应。
还没交付就返工修补？交易鑫优配
上海市民周先生原本住在普陀区，2023 年 11 月，他参与了汇元玺的认购和开盘活动。
该项目一入市就热度升高，414 套房源吸引了超过 1090 组认购。几个月后，二期 48 套房源入市的认购率更是冲到 667%，购房者入围积分最低需要 112.8 分。
周先生一家买到了一期一套 100.17 平方米的房源，总价为 1300 余万元，按照合同将于 2025 年底交房。
"现在看来，实际开发的房子与当时沙盘、样板间展示有明显偏差。" 9 月 2 日，周先生与部分小区业主在汇元玺项目工地外向每经记者表示，按照规划，外墙采用铝板和真石漆等材料，但大家近期发现施工质量较差，部分区域的铝板也出现变形、坑洼、划痕，真石漆基层腻子在施工阶段有明显修补和色差。
周先生称，在施工阶段，楼栋主体结构的表面部分区域因养护不当形成蜂窝状孔洞，有些裸露的钢架结构锈成红褐色；室内存在渗水、粉刷粗糙等迹象，建筑垃圾随意丢弃。
在今年 5 月 29 日的沟通会中，开发商曾承诺在 6 月底或 7 月初全面完成小区外立面的整体施工。但实际上，外立面施工仍在进行。
受访者供图
据业主沈先生介绍，开发商通过"汇元玺"微信公众号每月公布项目进度，细心业主发现，今年公示的进度数据出现"倒退"情况，同一幢楼 1 月份的吊顶主龙骨完成率 100%、窗玻璃安装率 95%、地砖铺贴 80%，而 2 月份公示却显示 95%、90%、50%。
业主们由此质疑开发商进度管理不到位交易鑫优配，虚假披露项目进度。
9 月 2 日，每经记者与业主们一同来到汇元玺项目，门口的公示牌显示施工单位为中建四局，工地内有数名工人在做园林绿化施工，远处的住宅楼已全部建成，其中两幢楼顶部的真石漆外墙出现"缺口"，工人们正在进行修补作业。
业主们在现场介绍，已经将发现的问题向上海市 12345 市民服务热线反映。系统信息显示，已转送到上海市住建委办理，15 个工作日内会进行回复。
图片来源："汇元玺"微信公众号
每经记者注意到，根据《告客户书》，关于外立面材质质感及色差严重等问题，项目方面回应"根据双方签订的《上海市商品房预售合同》约定，项目公共部位外墙的装修标准为大面积涂料、局部铝板、基座局部石材、局部型材、局部金属格栅。《告客户书》中公示的立面材质明确了立面具体位置的装修材料，与现场保持一致"。
另外，根据《告客户书》的说法，"业主反馈的照片为施工过程中的照片，属未完工状态，针对施工中外墙涂料磕碰、污染、剔凿等问题，我们已开展全面排查和重新施工，保证涂料完成面符合国家规范标准。立面材料按照《上海市商品房预售合同》及《告客户书》中公示的立面材质执行"。
工地刚被监管部门通报
公开资料显示，汇元玺项目由上海置滨汇招置业有限公司投资开发，是老牌港资房企香港置地在徐汇滨江板块打造的一处豪宅项目，拿地时间为 2022 年 6 月 1 日，楼面价 86285 元 /㎡。
2020 年 2 月 20 日，香港置地联合体以 310.5 亿元拿下徐汇滨江西岸金融城巨幅地块，刷新中国内地土地总价地王纪录。2024 年 4 月，该地块住宅部分启元项目 80 套房源开盘即售罄，均价 17.8 万元 /㎡，收获 44.55 亿元销售业绩。汇元玺在启元的北面，与之一路之隔。
每经记者针对业主反映的问题联系香港置地上海官微的电话，一位工作人员表示，已把问题记录下来，将在内部沟通。
该项目的另一开发方徐汇城投集团上海汇成房产经营有限公司也表示会在内部沟通，了解情况后将予以回复。
截至发稿，每经记者未收到相关回应。
汇元玺建筑工地的管理问题其实早有端倪。今年 7 月 31 日，上海市住建委官微发布 7 月安全检查情况通报，"启元汇玺（汇元玺备案名）"是四个被曝光的项目之一。
图片来源："上海市住建委"微信公众号
去年 10 月，香港置地宣布将退出建设销售型住宅发展业务，专注于亚洲门户城市的投资房地产。公司方面表示将积极从建设销售业务中回收资本，投入综合商业房地产业务。
康德智库专家、上海市尚法律师事务所房地产部主任律师唐震东通过文字向每经记者表示，楼盘项目出现质量投诉问题，开发商应当积极主动履行保修义务，确保维修方案可行，并主动与业主沟通，充分披露相关问题。
"相关主管部门应当畅通投诉渠道，规范处理流程和时限，建立联动监管与奖惩机制。比如对因重大质量隐患引发群体投诉的，可以将其列为重点监管对象，加大检查频次和执法力度。"唐震东认为。
而根据项目方在《告客户书》中的说法，项目目前正按既定施工计划稳步推进，现已进入施工收尾阶段。
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